Tus datos
Política de privacidad
Tratamos datos de salud, que son datos sensibles. Esto es lo que hacemos con ellos, en lenguaje claro y conforme a la Ley 29733 de Protección de Datos Personales.
Qué datos tratamos
- De identificación y contacto: nombre, documento, teléfono y correo, para poder agendarte y avisarte.
- Clínicos: motivo de consulta, evaluaciones, evoluciones, mapa corporal y archivos que subas o que genere tu fisioterapeuta.
- De la atención: citas, asistencias, sede, profesional que te atendió, pagos y saldo de tu paquete.
- Técnicos mínimos de la sesión en el portal, para mantenerte identificado mientras navegas.
Para qué los usamos
- Atenderte: evaluar, planificar el tratamiento y registrar cada sesión.
- Gestionar tus citas, recordatorios, pagos y comprobantes.
- Darte continuidad entre nuestras sedes: esa es justamente la razón de tener una sola historia clínica.
- Cumplir obligaciones legales y sanitarias, y responder reclamos.
Quién puede verlos
- Tu fisioterapeuta y el personal clínico que participa en tu atención.
- Recepción, únicamente para agendar y cobrar: no tiene acceso al contenido clínico.
- Cada consulta a tu historia queda registrada con el usuario que la realizó, la fecha y la acción.
- No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.
Cuánto los guardamos
- La historia clínica se conserva durante el plazo que exige la normativa sanitaria peruana.
- Los datos de contacto se mantienen mientras seas paciente y el tiempo necesario para obligaciones legales.
- El borrador del formulario de contacto se guarda solo en tu propio dispositivo: nunca llega a nuestros servidores.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si hay algo incorrecto, cancelarlos cuando ya no exista obligación de conservarlos y oponerte a determinados tratamientos. Escríbenos y te respondemos en el plazo que marca la ley.
Ten en cuenta que la historia clínica tiene un plazo de conservación obligatorio: no podemos borrarla antes aunque lo solicites, pero sí decirte exactamente qué contiene.
Establecimiento de salud registrado. Los datos de tus atenciones se tratan conforme a la Ley 29733 de Protección de Datos Personales. Si actualizamos esta política, publicaremos aquí la versión vigente.